Privacyverklaring

Ticketzz.nl verwerkt persoonsgegevens voor ticketverkoop, betaling, ticketverzending, scanning, support, fraudepreventie en administratie.

Juridische entiteit: TODO_LEGAL_ENTITY_NAME, TODO_RECHTSVORM, TODO_KVK_NUMMER, gevestigd te TODO_ADRES

Contact privacy: legal@ticketzz.nl

TODO(legal): bevestig exacte privacyrol per flow. Waarschijnlijk is Ticketzz.nl voor platformaccount, betaling en technische logs zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, en voor bepaalde attendee data richting organisator verwerker of gezamenlijke verantwoordelijke afhankelijk van inrichting.

Van kopers verwerkt Ticketzz.nl onder meer naam, e-mailadres, bestelling, ticketgegevens, betaalstatus, evenement, IP-adres, user-agent, eventueel telefoonnummer voor SMS-herinneringen en technische logs.

Van organisatoren verwerkt Ticketzz.nl onder meer naam, e-mailadres, organisatiegegevens, rollen, eventdata, settlementgegevens, supportcontact en beveiligingslogs.

Van teamleden en scanners verwerkt Ticketzz.nl accountgegevens, organisatiekoppeling, rol, sessies en scanhandelingen waar nodig.

Ticketzz.nl verwerkt gegevens om tickets te verkopen, betalingen te verwerken, tickets te verzenden, toegang te controleren, support te leveren, fraude en misbruik te beperken, financiële administratie te voeren, wettelijke verplichtingen na te komen en de dienst veilig te houden.

Mogelijke AVG-grondslagen zijn uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming waar vereist, bijvoorbeeld voor optionele SMS-herinneringen.

TODO(legal): laat grondslagenmatrix per gegevenscategorie controleren.

Ticketzz.nl schakelt leveranciers in voor hosting, database, e-mail, betaling via Mollie en eventueel SMS via Spryng. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor hun rol in de dienstverlening.

Mollie verwerkt betalingsgegevens volgens de eigen rol en voorwaarden. Spryng ontvangt SMS-gegevens uitsluitend indien de SMS-functie actief is en de betrokkene daarvoor heeft gekozen.

Ticketzz.nl bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk. Financiële administratie kan langer worden bewaard op grond van wettelijke bewaarplichten. Technische logs worden korter bewaard, tenzij verlenging noodzakelijk is voor veiligheid, fraudeonderzoek of geschillen.

TODO(legal/accounting): bepaal concrete bewaartermijnen per categorie.

Betrokkenen kunnen verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of dataportabiliteit voor zover de AVG dat toestaat. Ticketzz.nl kan om verificatie vragen. Bepaalde gegevens kunnen niet onmiddellijk worden verwijderd indien nodig voor administratie, fraudeonderzoek of wettelijke verplichtingen.

Ticketzz.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, sessiebeveiliging, rate limiting, logging, TLS en beperkte toegang tot productiedata.

TODO(legal): bevestig hostingregio, leveranciersregio's en eventuele SCC/DPF-afspraken voor e-mail/SMS/analytics.

Betrokkenen kunnen contact opnemen via legal@ticketzz.nl. Betrokkenen hebben tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dit document heeft de status concept ter juridische en fiscale review. Passages gemarkeerd met TODO dienen voor publicatie definitief te worden vastgesteld door Ticketzz.nl in overleg met juridisch en fiscaal adviseur en betaaldienstverlener.

Juridische entiteit: TODO_LEGAL_ENTITY_NAME, TODO_RECHTSVORM, TODO_KVK_NUMMER, gevestigd te TODO_ADRES

Contact: legal@ticketzz.nl